Politica de Privacidade

1. Introducao

A MeuPetArt valoriza a privacidade dos seus clientes. Esta politica descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informacoes pessoais.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF
• Dados de entrega: Endereco completo
• Dados de pagamento: Apenas status da transacao (nao armazenamos dados de cartao)
• Imagens: Fotos enviadas para personalizacao
• Dados de navegacao: Cookies, IP, paginas visitadas

3. Uso dos Dados

Seus dados sao utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos
• Produzir produtos personalizados
• Enviar atualizacoes sobre seu pedido via WhatsApp/e-mail
• Melhorar nossos servicos e experiencia do usuario
• Cumprir obrigacoes legais e fiscais

4. Protecao das Imagens

As fotos do seu pet sao tratadas com carinho e seguranca:

• Armazenadas em servidores seguros com criptografia
• Utilizadas exclusivamente para producao do seu produto
• Nao sao compartilhadas com terceiros
• Podem ser excluidas mediante solicitacao

5. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Correios/Transportadoras: Para entrega dos produtos
• Processadores de pagamento: Para processar transacoes
• Autoridades: Quando exigido por lei

Nao vendemos seus dados para terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessao ativa
• Lembrar itens no carrinho
• Analisar trafego do site

Voce pode desativar cookies nas configuracoes do seu navegador.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Protecao de Dados, voce tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar exclusao dos dados
• Revogar consentimento
• Portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail.

8. Seguranca

Adotamos medidas de seguranca para proteger seus dados:

• Conexao segura (HTTPS/SSL)
• Criptografia de dados sensiveis
• Acesso restrito a funcionarios autorizados
• Backups regulares

9. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessario para:

• Cumprir obrigacoes legais e fiscais (5 anos)
• Permitir trocas e devolucoes
• Melhorar nossos servicos

10. Contato

Duvidas sobre privacidade? Fale conosco:

• WhatsApp: (21) 98181-4012
• E-mail: contato@meupetart.com.br